Allgemeine Geschäftsbedingungen von Clearoa Hub

Stand: 2025

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform für Steuerberichterstattung und Konformitätsanalysen, verfügbar unter clearoa.com.

1. Dienstleistungen

Clearoa Hub bietet Online-Dienste zur Steuerberichterstattung und Analysen an. Die Verfügbarkeit, Funktionen und Laufzeit der Dienste werden individuell vereinbart.

Erbringen wir eine Dienstleistung, gelten folgende Bedingungen:

• Leistungsumfang: wie im Vertrag beschrieben.
• Laufzeit und Kündigung: kann schriftlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
• Leistungsübertragung: Sie können Ihren Anspruch auf Erbringung der Dienstleistung mit schriftlicher Zustimmung von Clearoa Hub übertragen.
• Keine Rückerstattung nach vollständiger Leistungserbringung, da der Service unmittelbar erbracht wird.

2. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Dokumente, Vorlagen und Leitfäden zur Steuererklärung und Konformitätsprüfung.

• Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung kann das Produkt zurückgegeben werden.
• Erstattungsbetrag: erfolgt über dieselbe Zahlungsart.
• Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist eine Erstattung ausgeschlossen, da der Download sofort erfolgt.

3. Waren

Physische Produkte, die von Clearoa Hub vertrieben werden.

• Rückgaberecht: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
• Zustand: unbenutzt und in Originalverpackung.
• Erstattung: erfolgt über dieselbe Zahlungsart, Versandkosten sind ausgeschlossen.

4. Erstattungsrichtlinie

Je nach Angebot gelten unterschiedliche Regeln:

4.1 Dienstleistungs-Refund

Bei berechtigter Kündigung vor Leistungsbeginn erstatten wir die bezahlten Gebühren vollständig.

Nach Leistungsbeginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

4.2 Refund für Informationsprodukte

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erstatten wir den vollen Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt über die verwendete Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

4.3 Waren-Refund

Für physische Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt eine Rückgabe veranlassen. Wir erstatten den Produktpreis über die ursprüngliche Zahlungsart, Versandkosten sind ausgeschlossen.

5. Rückerstattungsabwicklung

Alle Erstattungen werden über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart durchgeführt. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 14 Werktage.

6. Kontakt

Adresse: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz

Telefon: +41763283311

Business ID: CHE-206.532.622

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Durch die Nutzung dieser Plattform stimmen Sie den Bedingungen zu.